HCS 集团是高品质碳氢化合物专业解决方案的领先国际供应商。 该公司的历史可以追溯到 19 世纪，以及世界上最古老的两家化学公司——Haltermann 和 Carless。 如今，HCS 拥有三个品牌——Halterman Carless、ETS Racing Fuels 和 Electrical Oil Services——并向全球 90 多个国家/地区的客户提供量身定制的产品。
挑战
HCS 集团为汽车、制药、能源、化妆品、实验室、印刷、电子和塑料加工行业的客户提供高质量的碳氢化合物特种产品（未使用和回收的变压器油、煤油、汽油、电子工业纯度级溶剂等）。 由于公司的全球影响力，这些产品的交付通常涉及漫长的国际运输链，并且有严格的交付期限。
在实施 project44 之前，HCS 集团发现很难维持他们的高客户服务标准，因为他们的传统物流解决方案无法及时检测到运输中的延误，导致无法及时采取应对措施。 这种情况屡屡发生，有时问题被 HCS 集团甚至是客户发现时，已无法迅速解决或另寻其他交付方式。
由于供应链的表现直接影响 HCS 集团为客户提供最佳服务和价值，集团迫切需要一套物流解决方案，能够显著提高透明度，全面监控整个运输链，在问题变得不可逆之前及时发现并采取行动，避免交付延误和高额费用。 HCS 集团希望这一解决方案能够在运输过程中及时通知客户可能出现的困难，并与客户协商解决方案，以最大程度地减少潜在延误的影响。
HCS 集团在对产品进行了研究，并与各种市场参与者进行了讨论后，选择了 project44。 “我们需要一个解决方案，尽可能多地覆盖我们的运输链，并提供一个易于理解、透明的计费模式，”供应链管理高级副总裁 Florenz Treschau 表示，并补充道，“通过 project44，我们发现这正是我们所寻找的。“
解决方案
HCS 集团使用 project44 实现海外和陆路运输可视化。 易于实施意味着 HCS 集团团队能够快速开始使用应用程序。 与 HCS Group 的 SAP 系统集成，有助于将货运数据传输到 project44，然后跟踪每次运输的所有相关详细信息。 为了简化 HCS 集团团队成员使用新解决方案的流程，HCS 集团创造了一键式体验，将员工直接从 SAP 中的常规运输管理模块转到 project44 货运跟踪。 这使他们能够实时查看货物的位置，以及他们在最终目的地的预期 ETA。
成果
01
通过全面的可视化提高规划准确度
02
通过平台跟踪 95% 的海外集装箱
03
在出现延误的情况下及时通知客户
04
减少延迟交付对生产流程的负面影响
05
通过主动的供应链管理提高客户满意度，有助于最大限度地减少延误
06
由于复杂的用户界面以及与现有 SAP 系统的轻松连接，员工满意度很高
我们已经可以通过 project44 平台跟踪 95% 的海外集装箱，这非常令人满意。
Florenz Treschau
HCS 集团供应链管理高级副总裁
关于 HCS 集团
HCS 集团的全球运营总部位于德国法兰克福，包括七个生产基地（德国三个，英国两个，法国和美国各一个）以及德国、法国、英国、美国和日本的销售办事处。 生产和销售团队由 HCS 集团的世界级认证实验室和技术团队（他们提供广泛的应用服务）提供支持。 HCS 集团共有约 500 名员工，每年的总销售额超过 4.7 亿美元。
HCS 集团的持续成功部分得益于公司在业务模式上进行的战略转变，即采用以市场为中心的方法、针对特定应用的策略以及以客户为中心的服务导向。 除了提供广泛的专业和定制碳氢化合物选择以及高度可靠的产品质量外，HCS 集团还提供全面的解决方案和服务，以满足各种客户需求和使用案例。
