Définir et satisfaire les attentes de livraison

Stimuler les ventes

Stimuler les ventes

Lorsqu’on leur donne une date de livraison au plus tôt au lieu d’une date limite de livraison, les clients sont 55 % plus susceptibles de faire un achat.

Réduire le taux d'abandon des paniers

Réduire le taux d’abandon des paniers

41 % des clients abandonnent leurs paniers en ligne en raison d’une inadéquation des attentes en matière de date de livraison.

Augmenter la satisfaction client

Augmenter la satisfaction client

Les clients considèrent la fiabilité des dates de livraison comme leur principale préoccupation après le prix lors de la sélection d’un détaillant en ligne.

UncommonGoods improves the delivery experience through proactive customer support with project44
Uncommon Goods

Comment cela fonctionne

Comment cela fonctionne

01

Augmenter la précision de la livraison

Avec des modèles d’apprentissage automatique développés à partir de 26 milliards d’événements d’expédition, les dates de livraison prédictives du commerce électronique atteignent une précision jusqu’à 60 % supérieure à celle des transporteurs.

02

Estimations de dates multiples

Choisissez entre deux options d’estimation des dates à présenter aux clients. Un modèle agressif vise à maximiser la précision tandis que le modèle prudent vise à minimiser les erreurs tardives.

03

Automatiser les analyses des risques

Nos modèles maintiennent un terrain d’entente entre les promesses excessives et celles qui sont insuffisantes, offrant aux expéditeurs une vue claire des risques liés à la précision de leur livraison.

Visibilité des consommateurs

Les consommateurs sont plus informés et plus engagés grâce à une visibilité en temps réel sur les livraisons du dernier kilomètre, accessible sur des pages de suivi personnalisées à votre marque, avec des alertes de livraison personnalisées.

Résolution du dernier kilomètre

Améliorez l’expérience client avec un hub de gestion dédié qui met en évidence les envois en difficulté au sein de votre réseau, avec des options de résolution en libre-service.

Aperçu du dernier kilomètre

Accédez à des analyses et à des mesures essentielles sur les performances des transporteurs et des envois, permettant à votre équipe de gérer les problèmes de livraison les plus importants.