La encuesta anual de consumo en temporada alta de project44 muestra que, en esta Navidad, los consumidores son conscientes de los costes de los envíos y prefieren los métodos de entrega más lentos para reducir su huella de carbono.
CHICAGO, 1 de octubre de 2024. project44, líder en visibilidad de la cadena de suministro y única plataforma de alta velocidad para la cadena de suministro, ha publicado hoy el informe The State of Consumer Holiday Shopping 2024 (informe sobre el estado de las compras navideñas de 2024), en el que ofrece información sobre la opinión y los hábitos de los consumidores, ya que se acerca la temporada alta de compras navideñas. Más de 1.300 consumidores de todo el mundo han compartido sus preferencias en materia de sostenibilidad y transporte para las vacaciones.
Los resultados de esta encuesta sugieren que el fenómeno de la «Adelanto de las campañas festivas», en la que los comercios minoristas venden productos navideños cada año antes, puede deberse a un cambio en las preferencias de compra de los consumidores. En 2024, el 68 % de los consumidores planea hacer sus compras navideñas y de regalos antes de la temporada navideña tradicional (desde mediados de noviembre hasta diciembre). Dado que la temporada alta comienza antes, los minoristas deben responder antes a las demandas y expectativas de los consumidores.
Estas son otras conclusiones importantes del informe The State of the Consumer Holiday Shopping 2024:
A los consumidores les preocupa el aumento de los costes de envío y que se acaben los envíos gratuitos.
- La principal preocupación de los consumidores era que los minoristas aumentaran el valor mínimo de los envíos gratuitos o que, directamente, dejaran de hacer envíos gratuitos (25 %), seguida de unos costes de envío más altos que el año pasado (18 %).
- El 40 % de los consumidores dice que una de sus principales preocupaciones a la hora de hacer sus compras navideñas es que los productos sean más caros que el año pasado
- La mayoría de los consumidores (53 %) afirma que no pagaría un precio mayor para garantizar que una compra llegue a tiempo para las vacaciones
Los consumidores cada vez son más propensos a realizar compras sostenibles, siempre y cuando les resulte rentables.
- El 65 % de los consumidores planea priorizar las marcas que demuestran un compromiso con la sostenibilidad o quiere apoyar a las marcas que demuestran un compromiso con la sostenibilidad si su coste no es prohibitivo
- El 51 % de los consumidores planea comprar más lejos y elegir un método de entrega más lento para reducir su huella de carbono
Los consumidores no están interesados en comprar una marca que no entrega dentro de las fechas prometidas.
- El 58 % de los consumidores afirma que es poco probable que compre de un minorista que no haya entregado en la fecha prometida
«Estamos viendo cómo los consumidores están cambiando sus hábitos de compra y sostenibilidad para las compras navideñas», afirma Carson Krieg, director de alianzas globales de project44. «Comprar regalos antes de la temporada alta puede ayudar a los compradores a ahorrar dinero, reducir las emisiones de carbono y limitar los problemas de los envíos. En 2024, los minoristas que den prioridad a la fiabilidad de los envíos y a la reducción de las emisiones de carbono tendrán una ventaja competitiva sobre las marcas que no lo hagan».
Para ver el informe completo, descargue aquí su copia de The State of Consumer Holiday Shopping 2024.